【公式】リルプラストア - Lilpra Official Store

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リルプラ - Lilpra が運営するオフィシャルストア。人気タレントの書籍やグッズなどが続々登場中！

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FAQ

  • Q.注文内容を間違えてしまいました。どうすればいいですか？
    A.注文後の内容変更はシステムの仕様上、不可となっております。 キャンセル後に再注文いただく必要がございますので、お問い合わせにてご連絡ください。ご住所の打ち間違いをした場合も同様にお問い合わせください。なお、原則注文者様都合によるキャンセル等については対応しておりません。
  • Q.注文して何日くらいで届きますか？
    A.予約発売商品は、発売日にお届けできるよう前日に郵送いたします。ただし、お住まいの地域や天候状況によって到着日が前後する可能性がございます。発売後のご注文は土日を除く3日以内に発送しますので、到着までは、最大で1週間ほどお時間いただく場合がございます。
  • Q.商品を返品or交換したいです、どうすればいいですか？
    A.商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品交換は承れません。あらかじめご了承ください。
  • Q.ラッピング対応は可能でしょうか？
    A.当店では特別なラッピング対応は行っておりません。ご了承ください。
  • Q.メール、FAX、電話などでも注文できますか？
    A.原則、弊社直販売は当オフィシャルストアのみでしかご注文を承っておりません。
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